大家都知道，知網(wǎng)查重是不對個人用戶進行開放的，個人如果想要使用這款查重系統(tǒng)進行論文查重，那么只能通過市面上其他的媒介進行了。但是通過諸多實踐來看，有不少人曾經(jīng)都遇到過這樣的情況，那就是所查重的論文檢測報告單打不開，甚至是查重檢測報告單出現(xiàn)亂碼的情況，這到底是怎么一回事呢？關(guān)于這個問題，下面跟著paperbye小編一起來了解一下吧。
現(xiàn)在市面上，我們常見的檢測報告的格式主要有兩種：一種是PDF格式，另一種是HTML格式。想要打開PDF格式文件，需要通過PDF閱讀軟件才能打開；而HTML格式文件只是簡單的網(wǎng)頁形式而已。那么經(jīng)常說打不開檢測報告或打開報告之后也出現(xiàn)亂碼的情況，據(jù)了解通常都是沒有用正確的PDF軟件來打開，或瀏覽器的選項沒有將語言區(qū)設(shè)置成中文導(dǎo)致的。正是因為這種原因，可以通過以下介紹的方法來解決查重檢測報告單亂碼的問題。
第一，需要下載ADOBE或者福昕PDF閱讀器，這樣才能保證PDF閱讀軟件正常打開PDF格式文件，才能夠避免因一些檢測報告因PDF形式出現(xiàn)的問題。但是為什么使用使了正確軟件打開，還是會出現(xiàn)無法打開的情況呢？這主要是因為PDF會不間斷的更新，更新之后，舊版本的PDF格式文件就無法被新版本的PDF軟件打開，所以下載正確的PDF版本的同時，也要及時更新，這樣才能保證打開較新版本的PDF文件。
第二，HTML格式是網(wǎng)頁形式，一般而言系統(tǒng)自帶的IE瀏覽器都可以打開的，但有很多人習(xí)慣用360瀏覽器或搜狗瀏覽器，如果用這些瀏覽器打開查重報告出現(xiàn)亂碼的話，那么用戶就需要檢查是不是因為瀏覽器選項的語言區(qū)設(shè)置不合理，比如未默認使用中文瀏覽。
如果是由于上述原因?qū)е虏橹貦z測報告單出現(xiàn)亂碼的問題，仍然無法解決的話，那么就需要考慮到在提交論文的時候是不是正確的Word或PDF文檔格式，從源頭找問題才能避免出現(xiàn)上述問題了。
實際上，大家只要使用正規(guī)查重網(wǎng)站的“查重入口”后，比如paperbye，一般都可以找在線客服解決這類問題。最后要提醒大家的是，在選擇論文查重檢測平臺時一定要選擇正規(guī)的，這樣不僅僅可以避免論文被外泄的問題，當還出現(xiàn)其他問題時也能及時找到客服解決。，真的是省時、省力、放心！
